Avenue de l'Europe, Gradignan
- Gradignan
- Temps plein
- Vente et relations points de vente
Devenez Chargé de relation client F/H en alternance !
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Description de poste
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Vos Challenges :
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires des Halles ;
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients ;
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client ;
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients ;
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients.
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et initiatives individuelles.
Vous possédez déjà un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC ;
Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
- Alternance à pourvoir dès que possible
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/
Offres connexes
Salary
Location
17 Avenue de l'Europe, Gradignan
Type of Employment
Apprenticeship
Emplacement
Gradignan
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Vos missions en Halles A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :Fédérer et mobiliser
Reference
87ecf300-b493-4602-a8dc-1f7101e5ba83
Expiry Date
01/01/0001
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17 Avenue de l'Europe, Gradignan
Type of Employment
Apprenticeship
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Gradignan
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Vos missions en Halles A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :- Effectuer la mise
Reference
8b945512-f4ff-42dc-be85-e7a9d3fd7924
Expiry Date
01/01/0001
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