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Chargé de relation client H/F Alternance

Alternance
Temps plein
VILLENEUVE-LA-GARENNE
Points de Vente
Filière point de vente
BANDEAU_filiere_vente-min-1
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Vos missions :

 En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

    • Organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente 
    • Accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
    • Prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
    • Garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
    • Garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

Votre Profil :

Vous souhaitez réaliser un Bac +3/4/5 en alternance dans le domaine de la relation client et la vente de prestations de services et si participer à la création du commerce de demain est votre motivation première, n’hésitez plus à nous rejoindre ! Nous serons ravis de vous rencontrer et de  vous accueillir parmi nous !

 

 

Informations complémentaires :

  • Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
  • Remise sur les achats.
  • Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières. 

  Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez Metrorecrut.fr .

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